Un de nos prestigieux hôtels partenaires, établissement 5 étoiles situé à proximité d’Aix-en-Provence, recrute un Réceptionniste Tournant.
Véritable ambassadeur de l’établissement, le/la Réceptionniste Tournant assure l’accueil et l’accompagnement des clients tout au long de leur séjour. Il/elle veille à offrir une expérience personnalisée et irréprochable, en alternant entre les différents shifts de la réception, y compris des permanences de nuit.
Missions principales :
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Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie dès leur arrivée
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Effectuer les procédures de check-in et check-out
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Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
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Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients
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Assurer la coordination avec les différents services de l’hôtel
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Réaliser les opérations administratives et de facturation
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Assurer certaines permanences de nuit et veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement durant ces périodes
Profil recherché :
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Première expérience en réception, idéalement en hôtellerie haut de gamme ou de luxe
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Sens aigu de l’accueil et du service client
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Excellente présentation et aisance relationnelle
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Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités
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Maîtrise du français et bon niveau d’anglais requis
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La connaissance d’une troisième langue est un plus
Informations complémentaires :
Localisation : Proche d’Aix-en-Provence, France
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Contrat : CDI
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Rémunération : 2300 € brut mensuel
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Organisation : 5 jours de travail par semaine
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2 permanences de nuit par semaine
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2 jours de repos consécutifs
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Logement possible pendant la période d’essai