Étape 01
Semaine 1
Définition du besoin
Brief stratégique. Cartographie de l'établissement, codes maison, dynamique d'équipe en place. Note de cadrage validée avec le vous avant la recherche.
Tous nos recruteurs sont issus de l'hôtellerie ou la restauration de luxe.
Confier un recrutement
Nous combinons un vivier de candidats qualifiés à une chasse directe ciblée sur le marché passif pour identifier des talents souvent invisibles sur le marché.
L'hôtellerie-restauration est l'un des secteurs les plus touchés par le turnover. Nous évaluons les compétences, la personnalité et l'adéquation culturelle pour favoriser des recrutements durables.
Première shortlist enovyée entre 72h et deux semaines. Aucune concession sur les exigences de maison, engagement inscrit dans la lettre de mission.
Ce qui ne change jamais, mission après mission
Un Talent Manager Expert, ancien du palace ou de la cuisine étoilée, pilote toute la mission.
Aucune annonce publique. Votre nom révélé seulement après filtre et engagement signé du candidat.
Suivi formalisé à M+1, M+3, M+6. Remplacement contractuel en cas de rupture sur la période d'essai, sans franchise.
« Ils ont compris l'âme de notre maison en deux échanges. »
Hélène · Directrice générale, palace parisienLe process appliqué à chaque mission de chasse, de la prise de brief à la fin de la période d'essai
Brief stratégique. Cartographie de l'établissement, codes maison, dynamique d'équipe en place. Note de cadrage validée avec le vous avant la recherche.
Activation du vivier de +85 000 profils hôtellerie et chasse directe sur le marché passif. Approche personnalisée, sous couvert, annonces confidentielles.
Filtrage qualitatif par notre Talent Manager : trajectoire, codes maison, motivations. Premier appel de qualification de 30 minutes pour chaque profil sourcé.
Vérification confidentielle auprès d'anciens employeurs et de pairs du secteur. Recoupement des parcours, validation des distinctions et titres invoqués.
Entretien long (60 à 120 min) en visio ou présentiel. Mises en situation, validation des compétences techniques et relationnelles.
Coordination des rencontres chez vous ou sur site neutre. Préparation du candidat à la culture maison. Débriefing à chaud après chaque entretien.
Accompagnement de la négociation salariale, sécurisation des contre-offres concurrentes, signature de la promesse d'embauche et de la lettre d'engagement.
Points formalisés à M+1, M+3 et M+6 post-prise de poste. Médiation incluse en cas de tension. Garantie de remplacement sur la période d'essai.
Ce que demandent directeurs, propriétaires et DRH avant de confier une mission de chasse de tête à un cabinet spécialisé. Réponses formulées par notre équipe de Talent Managers.
Un cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie de luxe identifie, approche et qualifie des profils que vous ne trouverez pas sur les jobboards classiques, parce que les meilleurs talents (directeur d'hôtel, chef exécutif, gouvernante générale, chef concierge) sont déjà en poste et ne postulent jamais. Chez Diamond Solutions, un Talent Manager senior pilote la mission de bout en bout : brief stratégique, chasse directe, qualification, présentation de dossiers complets et suivi d'intégration. La différence avec un cabinet généraliste tient à la connaissance fine des codes de la haute hôtellerie et à un réseau construit sur le terrain.
Pour une Solution Diamond, nous garantissons la présentation du premier dossier qualifié sous deux semaines à compter du brief stratégique. Pour une mission complète jusqu'à la prise de poste, comptez en moyenne six à huit semaines pour un cadre supérieur (directeur d'hébergement, directeur F&B, chef concierge) et huit à douze semaines pour une direction générale de palace. Les délais sont indicatifs et négociables, jamais la profondeur de la sélection.
Les honoraires d'un cabinet de chasse de tête se calculent généralement en pourcentage de la rémunération annuelle brute du poste à pourvoir, avec un palier ajusté selon le niveau de séniorité et la rareté du profil. Chez Diamond Solutions, chaque mission fait l'objet d'une proposition sur mesure, formalisée dans une lettre de mission claire avant tout engagement : périmètre, délai, honoraires et garantie de remplacement. Le premier échange et la proposition sont sans engagement. Contactez-nous pour un devis adapté à votre établissement.
Trois engagements contractuels. Un : pas d'annonce publique, l'intégralité du sourcing se fait par chasse directe. Deux : le nom de votre maison n'est révélé au candidat qu'après un premier filtre et la signature d'un engagement de confidentialité. Trois : tous nos Talent Managers sont liés par un NDA et travaillent sur un système d'information dédié, sans circulation entre missions. La confidentialité est particulièrement critique lorsqu'il s'agit de remplacer un cadre encore en poste.
Parce qu'un recruteur généraliste lit un CV, là où un ancien hôtelier lit un parcours. Notre fondateur a exercé en palace parisien avant de fonder le cabinet, et chaque Talent Manager senior chez Diamond a exercé en hôtellerie de luxe (direction d'exploitation, conciergerie Clefs d'Or, gouvernance, cuisine étoilée) avant de basculer côté chasse. Cette double appartenance nous donne une grille de lecture qu'un cabinet généraliste ne peut pas reproduire : nous savons distinguer un beau pedigree d'une vraie capacité à tenir un service un soir de pleine occupation.
Palaces classés Atout France, hôtels 4 et 5 étoiles indépendants ou intégrés à un groupe, hôtels boutiques membres de Small Luxury Hotels ou Design Hotels, maisons d'exception (Relais & Châteaux, Leading Hotels of the World), resorts wellness et domaines viticoles à vocation hôtelière. Nos clients de référence incluent l'Hôtel Plaza Athénée, Le Bristol Paris.
Oui. Trois bureaux physiques : Valbonne (siège France, Côte d'Azur), Marrakech (Maroc) et Crans Montana (Suisse). Nos missions courantes couvrent la France métropolitaine, Monaco, la Suisse romande, le Maroc et plus largement le bassin méditerranéen et l'Europe occidentale. Nos Talent Managers opèrent en présentiel sur leur territoire, ce qui garantit une vraie connaissance du tissu hôtelier local.
Notre taux de placement pérennisé est de 93 %, mesuré sur cinq ans. En cas de rupture pendant la période d'essai contractuelle (généralement six mois pour les cadres dirigeants), nous relançons la mission à titre gracieux jusqu'à un nouvel engagement validé. Cette garantie de remplacement est explicitée dans la lettre de mission, sans franchise.
Un Talent Manager senior vous rappelle sous 24 heures ouvrées après votre demande. Premier échange en visio ou téléphone de 30 à 45 minutes, sans engagement. Si nous sommes la bonne réponse à votre besoin, nous vous adressons une proposition de mission sous 72 heures, formalisant le périmètre, le délai et nos honoraires.
Un Talent Manager senior vous rappelle sous 24 heures