Description du poste
L’un de nos prestigieux établissements partenaires situé à Aix-en-Provence recrute un Réceptionniste Spa H/F.
Au sein d’un Spa haut de gamme, vous serez le premier point de contact des clients et contribuerez à leur offrir une expérience de bien-être d’exception. Véritable ambassadeur du Spa, vous assurerez un accueil personnalisé, la gestion des réservations et le suivi des prestations, tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction d’une clientèle exigeante.
Missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Gérer les réservations, les plannings de soins et les encaissements.
- Présenter les prestations du Spa et conseiller les clients en fonction de leurs besoins.
- Développer les ventes de soins et de produits dans le respect des objectifs fixés.
- Assurer la coordination avec les praticiens afin de garantir le bon déroulement des prestations.
- Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des standards de l’établissement.
- Traiter les demandes des clients avec réactivité et assurer leur satisfaction tout au long de leur expérience.
Profil recherché
- Vous êtes idéalement diplômé(e) en esthétique et justifiez d’une expérience en réception au sein d’un Spa ou d’un établissement hôtelier haut de gamme.
- Les candidatures de profils disposant d’une expérience uniquement en réception ou uniquement en cabine seront également étudiées.
- Vous possédez un excellent sens de l’accueil et de la relation client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon esprit d’équipe.
- Vous avez une présentation soignée et appréciez les environnements exigeants.
- Une première expérience en hôtellerie de luxe constitue un véritable atout.
Informations complémentaires
Localisation : Aix-en-Provence, France
- Contrat : CDI.
- Prise de poste : Août ou septembre au plus tard.
- Nombre de postes à pourvoir : 1 à 2.
- Rémunération : 2 200 € brut par mois.
- Primes : Prime sur objectifs de 150 € par mois, complétée par une prime sur les ventes lorsque les objectifs sont atteints.
- Organisation : 2 jours de repos consécutifs par semaine.
- Horaires : Journées en continu.