Un de nos prestigieux hôtels partenaires 4 étoiles situé à Deauville recrute un(e) Réceptionniste Confirmé(e) dans le cadre d’un contrat saisonnier.
Véritable ambassadeur de l’établissement, le/la Réceptionniste Confirmé(e) assure un accueil personnalisé et haut de gamme à une clientèle exigeante. Il/elle veille au bon déroulement du séjour des clients, de leur arrivée à leur départ, tout en garantissant un service irréprochable et une expérience mémorable.
Missions principales
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
- Effectuer les check-in et check-out dans le respect des standards de l’établissement
- Gérer les réservations et optimiser le planning des chambres
- Répondre aux demandes des clients et assurer un service de conciergerie personnalisé
- Traiter les encaissements et assurer la facturation
- Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’hôtel
Profil recherché
- Expérience confirmée en réception, idéalement en hôtellerie 4 ou 5 étoiles
- Excellente présentation et sens du service client
- Maîtrise des outils informatiques hôteliers
- Anglais courant exigé, une seconde langue est appréciée
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
- Esprit d’équipe et excellente communication
Informations complémentaires
Localisation : Deauville, France
Contrat CDD saisonnier 39h
Date de fin de contrat : fin octobre 2026
Rémunération : entre 2275€ et 2390€ brut mensuel selon profil
Logement sur place : chambre individuelle avec espaces communs partagés