Un de nos prestigieux hôtels partenaires recrute un(e) Hôtel Manager pour rejoindre un acteur majeur de l’hôtellerie en Suisse Romande, au sein d’un établissement de plus de 120 chambres.
Situé dans une ville stratégique, cet hôtel allie design moderne, confort haut de gamme et service personnalisé, et accueille une clientèle exigeante, affaires comme loisirs. Véritable chef d’orchestre de l’opérationnel, l’Hôtel Manager pilote l’activité au quotidien, fédère les équipes et garantit une expérience client irréprochable.
Missions principales
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Leadership & management d’équipe : diriger et inspirer une équipe pluridisciplinaire, recruter, former et accompagner les chefs de département, instaurer un climat de travail positif, inclusif et performant.
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Excellence opérationnelle Hébergement : superviser une forte composante hébergement, assurer le respect des standards qualité, optimiser en continu le parcours client en collaboration avec les départements.
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Pilotage commercial & financier : maximiser la performance et les revenus, travailler en étroite collaboration avec le Sales Manager, développer de nouveaux partenariats et gagner des parts de marché.
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Qualité & réputation : suivre activement les retours clients, piloter les indicateurs de satisfaction, mettre en place des actions correctives et préventives pour maintenir un niveau d’exigence constant.
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Suivi des KPIs : analyser des indicateurs complexes, arbitrer rapidement et prendre des décisions efficaces, même sous pression.
Profil recherché
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Expérience : expérience confirmée en hôtellerie 4 étoiles minimum, avec un focus marqué sur la division Hébergement.
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Connaissance du marché : excellente compréhension du marché suisse – une expérience préalable dans la région est indispensable.
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Langues : bilingue Français / Anglais (Allemand et/ou Italien appréciés).
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Compétences : forte capacité de pilotage, culture du résultat, maîtrise des standards et de la satisfaction client, aisance dans la gestion opérationnelle et la performance.
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Savoir-être : manager humble et accessible, sens du détail, énergie communicative, leadership naturel et fédérateur.
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Formation : diplôme supérieur en gestion hôtelière (Licence / Master).
Informations complémentaires
Localisation : Suisse Romande, Suisse
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Salaire : base fixe CHF 175 000 + bonus.
- Poste : CDI
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Langues requises : Français & Anglais (Allemand et/ou Italien un plus).
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Contexte : première expérience en tant qu’Hôtel Manager idéale pour un profil ambitieux souhaitant franchir une étape clé dans un établissement d’envergure.