Un de nos prestigieux hôtels partenaires, établissement 5 étoiles situé à Saint-Tropez, recrute un Chef de Réception dans le cadre de la saison estivale.
Véritable garant de l’expérience client dès l’arrivée, le/la Chef de Réception supervise l’ensemble des opérations liées à l’accueil et au séjour des clients. Il/elle encadre les équipes de réception, veille à la qualité du service délivré et s’assure du bon déroulement des procédures internes dans un souci constant d’excellence.
Missions principales
- Superviser et coordonner l’équipe de réception (planning, formation, encadrement)
- Garantir un accueil personnalisé et un service haut de gamme à la clientèle
- Gérer les arrivées, départs et demandes spécifiques des clients VIP
- Assurer le suivi des réservations et optimiser le taux d’occupation
- Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité
- Veiller à l’application des standards de qualité propres à un établissement 5 étoiles
- Collaborer avec les différents services de l’hôtel pour assurer une expérience client fluide
Profil recherché
- Expérience significative en réception, idéalement en hôtellerie de luxe
- Première expérience réussie en management d’équipe
- Excellente présentation et sens du service irréprochable
- Maîtrise du français et de l’anglais, une troisième langue est appréciée
- Leadership naturel, sens de l’organisation et gestion du stress
- Maîtrise des outils informatiques hôteliers
Informations complémentaires
Localisation : Saint-Tropez, France
- Poste à pourvoir en CDD dès que possible jusqu’à octobre
- Rémunération : 3350€ brut mensuel
- Poste nourri et logé
- Cadre de travail exceptionnel au sein d’un établissement reconnu pour son excellence et sa clientèle internationale