Un de nos prestigieux hôtels partenaires recrute un Chef de Réception H/F en CDI.
Le/la Chef de Réception assure le bon fonctionnement du service Réception et veille à offrir une expérience irréprochable à une clientèle internationale exigeante.
Véritable personnalité de terrain, il/elle est le référent privilégié des clients et accompagne quotidiennement ses équipes dans l’ensemble des opérations. Très opérationnel(le), polyvalent(e) et proche de ses collaborateurs, il/elle participe activement à la qualité du service et à la bonne ambiance de l’établissement.
À terme, le/la Chef de Réception sera amené(e) à devenir un véritable bras droit du Directeur.
Missions principales
- Superviser et coordonner l’ensemble des opérations de la Réception.
- Encadrer, accompagner et fédérer les équipes.
- Garantir un accueil chaleureux, personnalisé et irréprochable.
- Être le référent des clients durant leur séjour.
- Veiller au respect des standards d’un établissement haut de gamme.
- Anticiper les besoins des clients et gérer les demandes particulières.
- Prendre en charge les éventuelles réclamations avec diplomatie et efficacité.
- Être très présent(e) sur le terrain et soutenir les équipes dans les opérations quotidiennes.
- Participer activement à la cohésion et à la bonne ambiance au sein de l’établissement.
- Travailler en étroite collaboration avec la Direction.
Profil recherché
- Expérience réussie à un poste similaire au sein d’un établissement 5*.
- Une expérience en boutique-hôtel ou dans un établissement haut de gamme à taille humaine est appréciée.
- Anglais bilingue indispensable.
- Excellente présentation et très bon relationnel.
- Personnalité chaleureuse et naturelle.
- Véritable sens de l’accueil et du service.
- Profil très terrain, opérationnel et polyvalent.
- Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe.
- Capacité à s’intégrer dans un environnement familial.
- Dynamisme, disponibilité et forte implication.
Informations complémentaires
- Localisation : Chamonix, France
- Contrat : CDI.
- Statut : Cadre au forfait.
- Salaire : 3 600 € brut mensuel.
- Possibilité d’être logé(e) avec contre-partie financière.