Description du poste

Un de nos prestigieux établissements partenaires situé en Belgique recrute un(e) Maître d’Hôtel Senior H/F.

Véritable garant(e) de l’expérience client en salle, le/la Maître d’Hôtel Senior assure la coordination du service et accompagne son équipe afin de garantir un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards d’un établissement haut de gamme.

Ce poste s’adresse à un professionnel particulièrement orienté client, disposant d’une excellente présentation et capable d’animer une équipe au quotidien. Véritable relais entre la clientèle et les équipes, il/elle veille au bon déroulement du service tout en assurant une présence constante sur le terrain.

Missions principales

Le/la Maître d’Hôtel Senior aura pour principales missions :

• Superviser et coordonner le service en salle ;
• Encadrer et accompagner une équipe de 4 collaborateurs ;
• Organiser le travail de l’équipe et veiller à la bonne répartition des tâches ;
• Accueillir les clients et assurer une prise en charge personnalisée ;
• Être un véritable ambassadeur de l’établissement auprès de la clientèle ;
• Anticiper les attentes des clients et veiller à leur satisfaction ;
• Animer et motiver l’équipe au quotidien ;
• Assurer la transmission des informations entre les différents services ;
• Veiller au respect des standards de service et de présentation ;
• Gérer les éventuelles demandes ou situations particulières avec professionnalisme ;
• Participer activement au bon déroulement du service et maintenir une présence terrain constante.

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que Maître d’Hôtel ou sur un poste similaire dans un établissement haut de gamme ;
• Expérience en management et capacité à encadrer une équipe ;
• Excellent sens de l’accueil et de la relation client ;
• Profil particulièrement orienté Guest Relation ;
• Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe ;
• Excellente présentation et grooming irréprochable ;
• Très bon relationnel, dynamisme et aisance avec la clientèle ;
• Sens du détail, élégance et professionnalisme ;
• Capacité à être un véritable animateur d’équipe et un référent pour ses collaborateurs.

Informations complémentaires

Localisation : Belgique

• Prise de poste : ASAP ;
• Rémunération : environ 3 000 € net mensuel, correspondant à 5 000 € brut selon le régime belge, négociable selon profil ;
• Rémunération versée sur 12 mois ;
• Aide au logement ;