Description du poste
Un de nos prestigieux hôtels partenaires recrute un(e) Réceptionniste en CDI à Nice.
Véritable ambassadeur(rice) de l’établissement, le/la Réceptionniste assure l’accueil des clients, le suivi de leurs demandes et le bon déroulement de leur séjour. Polyvalent(e) et autonome, il/elle participe également à la gestion des réservations et veille à offrir une expérience personnalisée en accord avec les standards de l’hôtellerie haut de gamme.
Missions principales
- Assurer l’accueil, l’arrivée et le départ des clients.
- Garantir un service personnalisé et répondre aux demandes spécifiques de la clientèle.
- Gérer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients.
- Effectuer les réservations de restaurants et organiser les prestations demandées.
- Assurer la gestion administrative liée à l’activité de réception.
- Utiliser les outils de gestion hôtelière et assurer le suivi des informations clients.
- Participer à la coordination entre les différents services de l’établissement.
- Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
- Être capable d’assurer plusieurs missions simultanément dans un environnement exigeant.
Profil recherché
- Expérience confirmée en réception, idéalement acquise dans un hôtel 5 étoiles.
- Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
- Excellente présentation et sens du service.
- Profil autonome, polyvalent(e) et organisé(e).
- Bonne capacité d’adaptation et aisance dans la gestion de missions variées.
- Maîtrise des standards de l’hôtellerie de luxe.
- Une expérience en réservation est appréciée mais n’est pas obligatoire.
- Maîtrise des outils PMS, idéalement Dieze et Réception News.
- Excellent relationnel, discrétion et professionnalisme.
Informations complémentaires
Localisation : Nice, France
- Contrat : CDI.
- Rémunération : 2800€ brut
- Prise de poste : dès que possible.
- Statut : Employé.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine.
- Logement possible à l’année.
- Établissement ouvert toute l’année avec une activité saisonnière.
- Service réception ouvert de 7h00 à 21h00.
- Poste polyvalent incluant réception, réservations et suivi administratif au sein du même service.