Un de nos prestigieux hôtels partenaires 5 étoiles situé en Île-de-France recrute un(e) Gouvernant(e) d’Étages afin de renforcer ses équipes.
Véritable garant(e) de la qualité des prestations d’hébergement, le/la Gouvernant(e) d’Étages veille au bon entretien des chambres, des espaces communs et des lieux publics. Il/elle organise, contrôle et coordonne le travail des équipes afin d’offrir aux clients une expérience irréprochable, en parfaite adéquation avec les standards de l’hôtellerie de luxe.
Missions principales
- Superviser les équipes des étages et des lieux publics sur les services de jour et de soir.
- Contrôler la qualité du nettoyage, de la mise en place des chambres et des espaces communs.
- Veiller au respect des procédures, des standards de qualité et des règles d’hygiène.
- Répartir les tâches et assurer le suivi quotidien des équipes.
- Accompagner, former et motiver les collaborateurs dans un esprit de bienveillance.
- Gérer les priorités opérationnelles et assurer une communication fluide avec les différents services de l’hôtel.
- Identifier les axes d’amélioration et être force de proposition pour optimiser l’organisation et la qualité de service.
- Garantir la satisfaction de la clientèle grâce à une attention constante portée aux détails.
Profil recherché
- Expérience impérative en hôtellerie de luxe sur un poste similaire.
- Excellente connaissance des standards d’un établissement 5 étoiles.
- Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.
- Esprit d’équipe et management bienveillant.
- Force de proposition et capacité à prendre des initiatives.
- Excellente présentation et sens du service.
- Permis B et véhicule personnel indispensables.
- Disponibilité rapide.
Informations complémentaires
Localisation : Île-de-France, France
- Contrat : CDI à temps plein.
- Rémunération : entre 2 400€ et 3 000€ par mois selon le profil et l’expérience.
- Prise de poste : dès que possible.
- Intégration au sein d’un établissement de prestige offrant un environnement de travail exigeant, dynamique et tourné vers l’excellence du service.